Informacje prawne
Treści cyfrowe i usługi cyfrowe
Niniejszy Regulamin dotyczy świadczenia usług oraz udostępniania treści i usług cyfrowych dostępnych za pośrednictwem strony internetowej. Znajdziesz w nim m.in. zasady zawarcia umowy, warunki umowy, postanowienia dotyczące konsumentów oraz informacje o reklamacji i odstąpieniu od umowy.
Sprzedaż produktów (szkolenia, mentoring, materiały) prowadzona jest za pośrednictwem zewnętrznej platformy Naffy, gdzie obowiązują również zasady i regulamin tej platformy w zakresie płatności i dostarczania zakupów.
Dominika Zrobek, NIP: 5222876675, REGON: 522376505. Kontakt: kontakt@kompetencjenaszpilkach.pl.
Regulamin dotyczy osób zawierających umowy, których przedmiotem są usługi szkoleniowo-edukacyjne, mentoring oraz treści i usługi cyfrowe. Odbiorcami są zarówno konsumenci, przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jak i pozostali przedsiębiorcy.
1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści.
2. Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed zawarciem umowy. Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych i są cenami brutto.
3. Do korzystania z usług konieczne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz do niedostarczania treści bezprawnych.
1. Zamówienia składane są za pośrednictwem platformy sprzedażowej Naffy lub w inny ustalony sposób (np. kontakt e-mail). Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
2. Płatności obsługiwane są przez operatorów płatności udostępnionych na platformie sprzedażowej. Dowód zakupu przekazywany jest drogą elektroniczną.
3. Dostęp do treści/usługi cyfrowej udzielany jest po zawarciu umowy i opłaceniu zamówienia, zgodnie z opisem produktu.
Usługi szkoleniowo-edukacyjne (sesje indywidualne, mentoring, warsztaty) realizowane są zgodnie z opisem produktu — w zakresie, terminach i formie (online lub stacjonarnie) tam wskazanych. W przypadku pełnego wykonania usługi za wyraźną zgodą konsumenta, po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia, prawo to nie przysługuje.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli treść lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje można składać na adres e-mail Usługodawcy; rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile nie wyraził zgody na wykonanie usługi lub udostępnienie treści cyfrowej przed upływem tego terminu (co skutkuje utratą prawa odstąpienia). Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pocztą tradycyjną lub elektroniczną.
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. rzecznicy konsumentów, Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, UOKiK – uokik.gov.pl).
Dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Usługodawcę jako administratora danych. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Usługodawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.